Häufig gestellte Fragen

Als Gastbenutzer können Sie ohne Anmeldung einkaufen. Die für die Auftragsverfolgung erforderlichen Informationen werden an die vom Gastbenutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn also ein anderer Benutzer mit Ihrer E-Mail-Adresse einen Kauf getätigt hat, können Sie über den an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Link „Bestelldetails“ stornieren.

Möglicherweise hat ein anderer Gastbenutzer bei der Bestellung fälschlicherweise Ihre E-Mail-Adresse eingegeben. Wenn es sich bei dieser Bestellung nicht um Ihre Bestellung handelt, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.

Käufer können auf sadullahoglu.com als Gastbenutzer einkaufen, ohne Mitglied zu sein oder sich anzumelden.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen und über die E-Mail mit den Bestelldetails, die nach dem Einkauf an den Gastbenutzer gesendet wird, stornieren/zurückgeben/umtauschen. Sie können Ihre Anfrage auch telefonisch bei unserem Kundenservice oder in unserem Geschäft einreichen.

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft über den Link „Bestelldetails“ erstellen, der nach dem Einkauf an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, wird Ihre Bestellung mit Ihrem Konto verknüpft. Andere Bestellungen, die Sie als Gastbenutzer aufgeben, können Sie auf Ihrer Seite „Mein Konto“ nicht sehen.

Nach dem Kauf werden die zur Bestellverfolgung erforderlichen Informationen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Über den Link „Bestelldetails“ in dieser E-Mail können Sie auf detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung zugreifen und Maßnahmen ergreifen. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Website verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Die Produkte werden nach Lagerbestand und Ihrer Region bewertet und innerhalb von 3–10 Werktagen an Sie versendet. Produkte, die nach Antalya/Alanya geliefert werden, werden dem Benutzer noch am selben Tag kostenlos zugestellt, sofern kein Problem mit den Lagerbeständen besteht. Darüber hinaus behält sich sadullahoglu.com im Falle ungünstiger Bedingungen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu leisten.

Nein, auf sadullahoglu.com ist die Zahlung an der Haustür nicht möglich. Sie können Ihre Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung tätigen.

3D Secure ist ein von Kartenunternehmen entwickeltes Authentifizierungssystem, um die Sicherheit beim Online-Einkauf zu gewährleisten. Es wird auch als Kreditkartenverifizierung bezeichnet, wobei bei Online-Einkäufen das Passwort per SMS an den Karteninhaber gesendet wird. Die für Visa-Kreditkarten verwendete Anwendung heißt „Verified by Visa“ und die Anwendung für MasterCard heißt „SecureCode“.

Damit der über das 3D Secure-System getätigte Kauf als gültig gilt: Der Karteninhaber muss die Transaktion mit dem ihm von der Bank übermittelten SMS-Passwort bestätigen. Mit anderen Worten: Selbst wenn Ihre Kreditkartennummer anderen bekannt ist, können Sie sicher im Internet einkaufen, da nur Sie Ihr Passwort haben.

Als sadullahoglu.com ist 3D Secure aufgrund unseres Sicherheitsprinzips sowohl für Käufer als auch für Verkäufer obligatorisch. Ohne Passwort und Sicherheit können keine Transaktionen durchgeführt werden.

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